Question 1

На основании каких документов банк предоставляет клиенту банковскую карту?

Accepted Answer

Для оформления дебетовой карты в Газпромбанке вам понадобится только Паспорт Российской Федерации.

Question 2

Где можно ознакомиться с условиями и тарифами обслуживания карты?

Accepted Answer

Условия по карте вы можете найти в разделе «Тарифы и документы» по ссылке.

Question 3

Как получить дебетовую карту?

Accepted Answer

Оформить карту можно на сайте банка или в ближайшем отделении.

Онлайн‑заявка на сайте банка:

Заполните форму заявки, следуя подсказкам системы.
Внимательно внесите все необходимые данные.
Отправьте заявку и дождитесь СМС‑сообщения с решением банка.

Вы сможете забрать готовую карту самостоятельно или заказать бесплатную доставку — список городов, где доступна услуга, указан в разделе «Города доставки». Личное обращение в отделение:

Посетите ближайшее отделение в вашем городе. Возьмите с собой паспорт: менеджер поможет заполнить заявку и сразу же выдаст неименную карту, либо скажет, когда будет готова именная.

Question 4

Как можно пополнить счет карты?

Accepted Answer

Переводом с других счетов, наличными через банкоматы Газпромбанка и партнеров, через кассы банка. При использовании сервисов сторонних банков с вас могут взять комиссию.

Question 5

Какие расходные операции можно совершать с помощью карты?

Accepted Answer

Оплачивать покупки в обычных и онлайн магазинах, делать переводы себе и другим людям, снимать наличные в банкоматах, оплачивать квартплату, налоги и другие обязательные платежи.

Question 6

Как контролировать операции по счету карты?

Accepted Answer

Следить за операциями по карточному счету можно в приложении и интернет-банке. Для дополнительного контроля вам доступен сервис пуш-уведомлений и СМС-информирования. Первый месяц услуга предоставляется бесплатно, стоимость со второго — 99 ₽/мес.

Question 7

Как найти ближайший банкомат для снятия наличных?

Accepted Answer

Карта банкоматов есть в банковском приложении. Также найти ближайший банкомат можно на сайте Газпромбанка по ссылке.

Question 8

Что делать, если карта задержана банкоматом?

Accepted Answer

Не отходите от банкомата до выяснения обстоятельств. Нажмите на кнопку «Отмена» и подождите. Если ничего не происходит, позвоните в банк и следуйте инструкциям оператора. Если же речь идет о банкомате, находящемся в банковском отделении, попросите сотрудника зала вам помочь.

Question 9

Что делать, если карта утеряна или украдена?

Accepted Answer

Заблокируйте ее через приложение банка, по номеру 8-800-100-07-01 или 400 для мобильных телефонов.

Question 10

Что делать, если при снятии наличных банкомат не выдал деньги?

Accepted Answer

Если банкомат списал деньги со счета, но не выдал их, получите чек, при отображении на экране ошибки, сделайте его фото. Не отходя от устройства, позвоните в службу поддержки Газпромбанка: сообщите о случившемся и продиктуйте адрес банкомата. Следуйте указаниям оператора.

Дебетовая карта с высоким лимитом для снятия наличных

Умная дебетовая карта «Мир»

Удвоим ваш кэшбэк

Оформите дебетовую карту «Мир» за 3 минуты

Умная дебетовая карта «Мир»

0 ₽ выпуск и обслуживание

Как получить карту

Преимущества

Разделы