Информация для клиентов

В соответствии с п.п. 1.1 п. 1 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»  при обслуживании клиентов Банк обязан на регулярной основе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению целей финансово-хозяйственной деятельности, финансового положения и деловой репутации клиентов, а также вправе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению источников происхождения денежных средств и (или) иного имущества клиентов.

1. Пройдите по ссылке, указанной в смс-сообщении.

2. Внимательно прочитайте запрос.

3. Подготовьте запрошенные документы / пояснения и направьте их в Банк в установленный в запросе срок.

До предоставления документов по запросу на основании условий заключенных с Вами договоров Банком установлены ограничения на совершение Вами операций с использованием банковских карт и в дистанционных каналах обслуживания. При этом, Банк не блокирует Ваши счета и не ограничивает права на распоряжение Вами денежными средствами, находящимися на счетах в Банке.

3 рабочих дня

Проинформируйте об этом Банк, направив сообщение по электронной почте на адрес zapros_otvet_fl_115FZ@gazprombank.ru.

Обязательно укажите:

• причины, по которым Вам необходимо продлить срок для предоставления документов;
• планируемую дату предоставления документов в Банк.

ВАЖНО! Вы можете перенести срок для направления в Банк документов не более, чем на 14 календарных дней от установленного Банком срока.

• по электронной почте на адрес zapros_otvet_fl_115FZ@gazprombank.ru с указанием в теме письма указать Ф.И.О. (полностью);
• в любое удобное для Вас отделение Банка, список адресов офисов Банка можно посмотреть на официальном сайте Банка.

Срок рассмотрения Банком документов составляет до 15 рабочих дней с даты предоставления полного комплекта документов по запросу, при этом Банк не информирует клиентов о результатах рассмотрения документов.

При положительном итоге рассмотрения Банком документов, ранее установленные ограничения будут сняты. В противном случае, ограничения останутся без изменений.

Если по истечении 15 рабочих дней после предоставления документов ограничения не сняты, Вы можете:

• Проводить операции только в офисе Банка.
• Без дополнительных документов:
  - закрыть счёт в банке и одновременно перевести остаток денег на счете
  - оплатить платежи в бюджет РФ (налоги, штрафы и др.)
• Для других операций Банк может снова запросить подтверждающие документы.

Направление Банком запроса на предоставление документов не влияет на исполнение Вами обязательств по кредиту. Денежные средства будут списаны Банком в погашение кредита согласно графику.

Вам необходимо обеспечить наличие на счете для погашения кредита необходимой суммы для погашения задолженности перед Банком.